Digital vård - Prata med läkare online | Åderbråcksspecialisterna ^

Digital vård

Digitala vårdmöten

Vi vill kunna erbjuda en mer flexibel vård där digitala vårdmöten kompletterar övriga vårdkontakter. Därför erbjuder vi nu även möjligheten att söka vård hos oss digitalt. Du bokar enkelt och smidigt ett videomöte med en utav våra läkare/sjuksköterskor som ringer upp dig på avtalad tid.

För att kunna kontakta och genomföra ett videomöte med oss behöver du den tillfälliga appen ”Vårdx3” installerad på din mobiltelefon. Vi kommer så småningom använda vår egna app ”Narva KirurgC”

De tjänster vi erbjuder digitalt är konsultationer, återbesök samt rådgivning med en utav våra sjuksköterskor. Vid konsultation för åderbråcksoperation utförs ultraljudet samma dag som operationen.


 Så fungerar ett läkarbesök online
  • Installera den tillfälliga appen ”Vårdx3 och godkänn att den får tillgång till kamera och mikrofon i din telefon så att videomöten kan genomföras. Första gången du loggar in behöver du skriva in kod: narvakirurg.
  • Har du en Android-telefon – sök och ladda ner appen Vårdx3 från Google Play i din telefon
  • Har du en Apple-telefon – sök och ladda ner appen Vårdx3 från App Store i din telefon

 

Boka digital vård hos oss

  • Du loggar säkert in med ditt mobila BankID. Har du inte ett mobilt bankID behöver du först beställa det av din bank och installera deras App på din telefon. Detta steg är viktigt eftersom läkaren ej kan ringa om du ej loggat in med ditt BankID.
  • Inne i vår app svarar du på ett antal frågor om ditt sjukdomstillstånd, betala om så krävs och bokar sedan ett möte med oss!
  • Om det är vi som bokat in ett videomöte med dig kommer du få upp ett inbokat möte i appen. Inför mötet kan vi be dig att svara på ett par frågor och eventuellt betala för mötet.
  • När det är dags för ett videomöte ringer vi upp dig på din mobiltelefon. Du behöver inte ha appen igång utan samtalet kommer upp på din skärm. Vid ett digitalt läkarbesök, som kan ske via chatt eller video, ställer läkaren diagnos och väljer lämplig behandling, precis som vid ett fysiskt läkarbesök.

 

Tips & Tricks för vård online

Teknisk information

  • Se till att du är på en plats med god ljussättning – det behövs mer ljus än man kan tro.
  • För en större bild – vrid på telefonen till horisontalläge när du genomför videomötet.
  • Under samtalet kan du klicka på skärmen 1 gång för att byta kamera i telefonen. Det kommer upp en symbol så att du kan vrida kameran.
  • Glöm inte att godkänna att vår App får tillgång till kamera och mikrofon i din telefon så att det går att genomföra videomötet. Samt logga in med mobilt BankID när du laddat ner appen.
  • Om du har en Iphone och har en låst skärm när läkaren ringer upp dig hörs endast ljudet. För att videon ska sättas igång behöver du låsa upp din telefon.

 

Att tänka på innan/under läkarbesök online

  • Använd inte stödstrumpor innan.
  • Du får gärna ha stått upp en stund innan så att man ser åderbråcken tydligare.
  • Stå upp under samtalet när du filmar för att vi ska kunna se åderbråcken på bästa sätt.
  • Vrid kameran på telefonen så att du enklare ser vad du filmar. Se hur du gör ovan. Om du har någon i närheten kan du även be om hjälp när dina åderbråck ska filmas.

 

Vid krångel av vård online

Här har vi samlat de vanligaste problemen som kan uppstå. Tänk på att videosamtalet sker över Internet och tillgång till ett stabilt nätverk eller 3G/4G är nödvändigt.

Problem: Vårdgivaren försöker starta ett videosamtal med patienten men i patientens telefon visas inget inkommande samtal.

Lösning 1:

  • Stäng av WIFI på telefonen så att samtalet istället kopplas upp vi 3G/4G. Vissa typer av WIFI släpper inte igenom / försämrar IP-trafiken som krävs för samtalet.
  • Stäng av och starta om appen. Säkerställ att du verkligen stänger av appen och inte bara loggar ut.
  • Vårdgivare initierar samtal på nytt.

 

Lösning 2:

  • Om inte ovan fungerar, logga in i appen.
  • Vårdgivare initierar samtal på nytt.

 

Vad kostar digital vård?

Kostnaden för videomötet är 350 kronor och 150 kronor med remiss eller frikort.

Länkar:

Så fungerar digitala vårdmöten

Google Play

App Store 

I samarbete med Stockholms läns landsting